Pacotes extras
Um pacote extra soma mais respostas automáticas do agente ao seu mês, sem mudar de plano.
Os pacotes
- 500 respostas: R$ 79
- 2.000 respostas: R$ 249
- 5.000 respostas: R$ 549
O pacote também aumenta o orçamento de custo do mês na mesma proporção, para o agente não pausar antes de usar as respostas compradas.
Passo a passo
- Veja o uso em Configurações › Plano, painel Uso, linha Respostas automáticas.
- Peça o pacote à TBA House. O jeito mais rápido é responder o e-mail de aviso de uso que o dono recebe.
- A TBA House manda o link de cobrança. Pague por Pix, boleto ou cartão.
- Pagou? As respostas entram sozinhas. Em Respostas automáticas aparece "(inclui N de pacotes)".
Não há cobrança automática de pacote: só entra o que você pediu e pagou.
Não vence na virada do mês
O que você comprou é seu até usar. Se sobrar saldo do pacote no fim do ciclo, ele passa para o ciclo seguinte.
Se você precisa de pacote todo mês, talvez valha mais a pena mudar de plano. Compare em Plano e limites.
Erros comuns
- Paguei e as respostas não apareceram: espere alguns minutos e recarregue a página. Se não aparecer, fale com a TBA House com o comprovante.
- O agente continua parado com pacote comprado: pode ser o limite do dia (volta sozinho amanhã) ou o teto de mensagens de WhatsApp do mês. Veja o painel Uso.
- Respostas da equipe gastam o pacote? Não. Só as respostas do agente contam.
Veja também
Não achou o que procurava? Veja as perguntas frequentes ou busque na central.