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Formulário no site

O formulário no site faz cada pessoa que preencher entrar sozinha no sistema, como contato e negócio no funil, com uma tarefa para alguém da equipe responder.

Passo a passo

  1. Abra Canais › Formulários e clique em Novo formulário.
  2. Em Nome interno, dê um nome que só você vê, como “Site” ou “Link da bio”.
  3. Em O que o visitante vê, ajuste o Título (o padrão é “Fale com a gente”) e marque os campos: Pedir telefone, Telefone obrigatório, Pedir empresa, Campo de mensagem. Nome e e-mail sempre aparecem.
  4. Confira o Texto de consentimento (LGPD) e a Mensagem após o envio.
  5. Em Para onde vai o lead, escolha o Funil e o Responsável pela tarefa. Sem responsável, as tarefas são divididas em rodízio entre a equipe.
  6. Em Sites autorizados a exibir o formulário, escreva o endereço do seu site, um por linha, por exemplo exemplo.com.br.
  7. Clique em Criar formulário.
  8. Na tela do formulário, em Como colocar no site, copie o Código para o site e mande para quem cuida do seu site. Essa pessoa cola o código no lugar onde o formulário deve aparecer.
  9. Faça um teste: preencha o formulário em Prévia ou no seu site. O envio aparece em Últimos envios e o comprador entra no funil e no Hoje.

Já tenho landing da TBA

Se o seu site é uma landing feita pela TBA, o formulário já vem instalado. Nos primeiros passos, clique em Já tenho landing da TBA para marcar esse passo como feito.

Tela de um formulário com o quadro Como colocar no site e o Código para o site, o quadro Configuração, a Prévia ao lado e a lista Últimos envios

Erros comuns

  • O site não aceitou o código. Abra O site não aceitou o código? Use esta outra versão e copie a Versão simples (sem JavaScript). Ela funciona em mais lugares, mas não guarda de qual anúncio o comprador veio.
  • O formulário não aparece no site. Confira se o endereço do site está em Sites autorizados (sem “https://”, por exemplo exemplo.com.br) e se o formulário está Ativo.
  • Aparece “Este formulário não está disponível no momento”. O formulário está Pausado. Clique em Ativar.
  • “Muitas tentativas. Tente de novo em alguns minutos.” Foram muitos envios seguidos do mesmo lugar, o que acontece em testes. Espere alguns minutos.
  • Não vejo o botão Novo formulário. Só o dono cria e muda formulários.
  • O teste na Prévia virou um contato de verdade. É assim mesmo: a prévia usa o formulário real. Apague o contato de teste depois.

Veja também

Não achou o que procurava? Veja as perguntas frequentes ou busque na central.