Agentes de IA
Atendimento automático: identidade, conhecimento e regras.
- O que é o agente e como criarCrie um atendente de IA que responde os compradores no WhatsApp com o que você ensinar.
- Ensinar o agenteDiga ao agente quem ele é, como fala e o que precisa saber para responder os compradores.
- Regras do agenteDefina o que o agente pode fazer, o que ele pergunta, o que ele nunca faz e em que horário responde.
- Roteamento: quem recebe o leadMonte regras do tipo se… então… para decidir quem da equipe fica com cada lead que chega pelo agente.
- Testar o agenteConverse com o agente no simulador, veja o que ele fez em cada resposta e guarde casos de teste.
- Publicar, voltar versão e pausarColoque o agente para responder de verdade, volte a uma versão anterior ou pause quando precisar.
- Boas perguntas frequentesComo escrever perguntas e respostas que o agente entende e repete do jeito certo.